Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Bio 368

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Bio 368" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web https://bio368.click và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web này, bao gồm cổng đặt cược, trò chơi trực tuyến, lô đề, bắn cá và cá cược thể thao.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Bio 368.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại Bio 368.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng Bio 368 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác không có quy định cấm rõ ràng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong văn bản này.

Để được phép sử dụng các dịch vụ tại Bio 368, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bio 368 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba đại diện cho người khác đặt cược.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại Bio 368.
• Sử dụng tiền hợp pháp từ nguồn thu nhập chính đáng — không sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp để nạp vào tài khoản.

Người dùng cam kết rằng mọi thông tin cung cấp cho Bio 368 — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán — đều chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

Quy trình đăng ký tài khoản tại Bio 368 hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu phí duy trì hàng tháng. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.

Sau khi tạo tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ Bio 368 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho Bio 368 qua email support@bio368.click nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi — đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.

Bio 368 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Trong trường hợp nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.

Bio 368 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND) — không có phí đổi tiền hay phí giao dịch ẩn.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Nạp tiền được xử lý ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không chấp nhận nạp hộ.
• Bio 368 không chịu trách nhiệm nếu nạp tiền chậm do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp hoặc tài khoản đã xác minh thuộc tên người dùng.
• Yêu cầu rút tiền với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính được xử lý trong vòng 60 giây đến 15 phút.
• Bio 368 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

Các chương trình khuyến mãi tại Bio 368 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, voucher và ưu đãi sự kiện — đều được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng và ngăn chặn lạm dụng hệ thống, mỗi khuyến mãi đều đi kèm điều kiện rõ ràng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP — trừ khi có quy định riêng.
• Điều kiện vòng cược (x lần số tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng còn lại.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa dùng sẽ tự động hết hạn.
• Bio 368 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chi tiết điều kiện từng chương trình khuyến mãi được đăng tải đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Voucher. Người dùng nên đọc kỹ trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào.

Tất cả kết quả tại Bio 368 — bao gồm slot, lô đề, bắn cá và các trò chơi khác — được tạo ra bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi Gaming Laboratories International (GLI). Điều này đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Một lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được hiển thị và ghi nhận ngay lập tức sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng trong một vòng chơi, Bio 368 sẽ xử lý theo hướng có lợi cho người chơi hoặc hoàn tiền đặt cược — tùy theo tình huống cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị phản đối hoặc thay đổi sau khi đã thanh toán, Bio 368 có quyền xem xét lại và điều chỉnh.
• Mọi thắc mắc về kết quả phải được gửi đến Bio 368 trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Bio 368 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống Bio 368.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác trái phép các chương trình thưởng.
• Rửa tiền: sử dụng Bio 368 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Đặt cược thay hộ: nhận tiền từ người khác để đặt cược thay thế hoặc quản lý tài khoản của người khác dưới danh nghĩa cá nhân.
• Quấy rối: có hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác trong các kênh cộng đồng.
• Vi phạm bản quyền: sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, thương hiệu, hình ảnh của Bio 368 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Bio 368 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc rủi ro bảo mật.

Người dùng cũng có quyền tự khóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Bio 368 hỗ trợ các hình thức tự giới hạn sau:

• Tự loại tạm thời: tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn, không thể khôi phục. Áp dụng cho người dùng muốn dừng chơi lâu dài.
• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Bio 368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất trong vòng 14 ngày làm việc.

Bio 368 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất do người dùng tự chịu từ các quyết định đặt cược — Bio 368 không đảm bảo thắng cược và cá cược luôn có rủi ro thua tiền.
• Thiệt hại do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game) gây ra ngoài tầm kiểm soát của Bio 368.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến lỗi giao dịch hoặc xác minh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Bio 368 không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề với tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ Bio 368 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@bio368.click (phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc)
• Live chat: trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Telegram: kênh hỗ trợ chính thức của Bio 368

Quy trình giải quyết tranh chấp tại Bio 368 diễn ra theo các bước:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Đội ngũ Bio 368 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc.

Bio 368 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành của nền tảng.